1. Aceite dos Termos

Ao acessar o site ou plataforma da Zest, você deverá ler o conteúdo desta Política. Se estiver de acordo com as condições apresentadas nesta Política e quiser utilizar o site ou plataforma, precisará manifestar o seu consentimento por meio da seleção da caixa de seleção (checkbox) correspondente à opção “Li e concordo com a Política de Privacidade”. Esse consentimento poderá ser cancelado a qualquer momento, por meio do nosso Canal de Comunicação via e-mail [email protected].

Ao cancelar o seu consentimento, você compreende que isso poderá restringir ou suspender o seu acesso a alguns recursos que fazem com que sua experiência seja mais eficaz, e alguns dos nossos serviços e recursos podem não funcionar de forma adequada, bem como a prestação dos Serviços. De todo modo, assim que a Zest receber sua solicitação, seus Dados serão excluídos, exceto nos casos em que a Zest seja obrigada por lei a armazená-los.

2. Dados Coletados

A Zest coleta todos os Dados inseridos pelo Usuário, tais como:

• Nome completo;
• Idade;
• Endereço de e-mail;
• Número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);
• Endereço;
• Número de telefone;
• Nome do titular do cartão de crédito usado para pagamentos;
• Número do cartão de crédito, data de vencimento e código de segurança usado para pagamentos;

A Zest também coleta alguns Dados automaticamente quando o Usuário acessa e utiliza o site ou plataforma, tais como:

• Características do dispositivo de acesso;
• Dados do navegador utilizado para o acesso;
• Protocolo de Internet (IP, data, hora, minuto e segundo);
• Termos buscados pelo Usuário durante o uso do site ou plataforma;
• Manifestações e comentários feitos pelos Usuários em fóruns de dúvida, salas de bate-papo e/ou demais caixas de diálogo disponíveis.

3. Utilização e Tratamento dos Dados

Os Dados que coletamos dos Usuários são arquivados em nossa base de dados e tratados para:

• Apresentar conteúdos ao Usuário;
• Customizar, personalizar e adaptar o aprendizado do Usuário;
• Comunicar-se com o Usuário e responder suas comunicações;
• Verificar a identidade do Usuário;
• Fornecer informações, produtos ou serviços que o Usuário solicitou à Zest;
• Fornecer avisos sobre a conta do Usuário, incluindo avisos de vencimento, entre outros;
• Realizar obrigações e exercer os direitos da Zest decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre o Usuário e a Zest;
• Notificar o Usuário sobre atualizações do site ou plataforma, na Política, nos Termos de Uso ou em quaisquer serviços oferecidos pela Zest;
• Permitir que o Usuário participe dos recursos interativos do site ou plataforma;
• Melhorar a qualidade dos Serviços, podendo realizar análises estatísticas, empíricas, quantitativas ou qualitativas das características e do comportamento coletivos dos Usuários;
• Administrar cursos, provas, testes, avaliações, exercícios, projetos e outras atividades;
• Rastrear a participação, o progresso e a conclusão de atividades realizadas pelo Usuário na prestação de serviços;
• Compartilhar informações de desempenho do Usuário em cursos, provas, testes, avaliações, exercícios, projetos, outras atividades e outros serviços com os instrutores, professores, assistentes ou com indivíduos designados pela Zest para auxiliar na criação, modificação ou operação das atividades contratadas pelo usuário;
• Mapear cursos e demais atividades ou serviços ofertados que o Usuário acessou;
• Permitir o envio de ofertas ou descontos em cursos, atividades ou outros serviços, que possam ser de interesse do Usuário;
• Permitir a comunicação entre o Usuário e a Zest, inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails, contatos telefônicos e/ou envio de mensagens por redes sociais;
• Qualquer outro propósito, desde que com o consentimento prévio do Usuário.

O Usuário que não desejar receber e-mails promocionais deverá entrar em contato com a Zest por meio do Canal de Comunicação via e-mail [email protected], solicitando o não recebimento dessas mensagens ou então ele próprio realizar sua exclusão por meio dos links disponibilizados nos e-mails promocionais.

4. Compartilhamento de Dados

A Zest poderá compartilhar os Dados coletados por meio do site ou plataforma com empresas sediadas no Brasil ou em território internacional, sempre seguindo as medidas de segurança necessárias, nas seguintes situações:

• Com empresas parceiras da Zest, (i) para fins publicitários, para oferecer produtos e anúncios personalizados ao Usuário e (ii) para avaliar os Serviços e melhorar o seu oferecimento pela Zest;
• Sempre que necessário às atividades comerciais da Zest e/ou para o oferecimento dos Serviços, como, por exemplo, com operadoras de cartão de crédito, instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento, plataformas de controle do fluxo financeiro, softwares de suporte ao cliente, plataformas de e-commerce, plataformas de controle de pagamentos e sites das prefeituras municipais para emissão das notas fiscais dos Serviços;
• Com autoridades governamentais (i) para tomar medidas judiciais e administrativas para defender os interesses da Zest em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais, e/ou (ii) para cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades;
• No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Zest. Esta Política de Privacidade será aplicável aos seus Dados conforme sejam transferidos à(s) nova(s) entidade(s).

5. Cookies

Para a realização de determinadas atividades, a Zest poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes. Cookies são pequenos arquivos usados para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.

A Zest poderá usar os cookies ou tecnologias semelhantes para todos os fins previstos no item 2 desta Política, principalmente para a personalização de conteúdo, anúncios e preferências de configuração.

Você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear cookies ou gerenciar o seu uso, bloqueando cookies de todos os sites ou de sites específicos. É possível que o funcionamento do site ou plataforma ou parte dos serviços ofertados pela Zest sejam prejudicados por tal bloqueio. Consulte as instruções do seu navegador para saber mais como configurar o uso de cookies.

6. Links de Terceiros

Para a conveniência do Usuário, a Zest pode divulgar links para outros sites administrados por empresas distintas (“Sites de Terceiros”). Os Sites de Terceiros operam independentemente do site ou plataforma e podem ter suas próprias políticas de privacidade. Você deve conhecer e analisar as políticas dos Sites de Terceiros caso acesse alguns destes Sites. Como os Sites de Terceiros não fazem parte do site ou plataforma, a Zest não é responsável por seus conteúdos ou suas práticas de privacidade. Logo, Você deve analisar a política de privacidade e os termos de uso que se aplicam aos Sites de Terceiros para se familiarizar com as respectivas práticas de coleta, uso, armazenamento, proteção e divulgação de informações pessoais.

7. Armazenamento dos Dados

As informações dos Usuários serão armazenadas pela Zest, em servidores próprios ou por ela contratados, que podem estar localizados no Brasil ou em território estrangeiro. Por isso, Você consente que seus Dados sejam transferidos internacionalmente, podendo, assim, ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil ou em território estrangeiro. A Zest tomará as medidas e esforços razoáveis para que a transferência dos Dados seja segura e garanta um nível adequado de proteção aos Dados.

A Zest possui procedimentos internos para reagir frente a suspeita de violação de dados pessoais e notificar o Usuário e as autoridades competentes. Em casos de suspeita de violação de vazamento de informações sensíveis, a Zest compromete-se a notificar os Usuários afetados.

8. Exclusão dos Dados

A Zest poderá excluir seus Dados quando: (i) a finalidade para a qual o Dado foi coletado tenha sido alcançada ou quando os Dados deixarem de ser necessários para o alcance desta finalidade; (ii) quando houver o cancelamento do consentimento dado por Você para tratamento dos Dados; ou (iii) mediante determinação de autoridade.

Você poderá solicitar a exclusão dos seus Dados por meio de contato com a Zest através do canal de comunicação via e-mail [email protected]. A Zest empreenderá os seus melhores esforços para atender ao pedido. Você compreende que a exclusão dos seus Dados poderá impossibilitar parte do acesso a recursos do site ou plataforma e a produtos e serviços já adquiridos, sem que qualquer indenização lhe seja devida em razão disso. A Zest reserva para si o direito de manter armazenados todos os Dados necessários ao cumprimento da legislação brasileira vigente, mesmo em caso de requisição de sua exclusão.

9. Direitos do Usuário

Você poderá solicitar à Zest:

• A confirmação da existência de tratamento de seus Dados e o acesso aos seus Dados coletados por meio do site ou plataforma;
• A correção de seus Dados, caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação brasileira aplicável, conforme os recursos técnicos disponíveis à Zest;
• A portabilidade de seus Dados, para si ou para terceiro;
• A eliminação dos Dados tratados com o seu consentimento, desde que não exista hipótese legal de permissão para conservá-los;
• Obtenção de informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais a Zest compartilhou seus Dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento ao tratamento dos Dados, bem como de ser informado sobre suas consequências, em caso de negativa.

Nesse sentido, para que Você possa exercer seus direitos, basta que entre em contato conosco por meio do canal de comunicação via e-mail [email protected]. A Zest se esforçará para atendê-lo no menor tempo possível.

10. Legislação e Foro Competente

Todos os itens desta Política são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou a qualquer outro questionamento relacionado a esta Política, as partes concordam e elegem, expressamente, o Foro Central da Comarca de São Paulo.

11. Canal de Comunicação

Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected]

O Usuário declara ter lido, entendido e aceitado todas as regras, condições e obrigações estabelecidas na presente Política de Privacidade.

São Paulo/SP, data de aceite, acesso e utilização da Plataforma e demais aplicações.